La Retoucherie—Panjab Multiservices Service de retouche de vêtements

MON COLIS EST BLOQUÉ DANS LEUR BOUTIQUE DEPUIS 2 SEMAINES ! MAINTENANT LE MAGASIN EST FERMÉ TEMPORAIREMENT !

Je suis allé à ce relais colis pour déposer un colis. Même pas entré dans la boutique, j’ai vu un homme me faire des grands signes « non » à travers la vitre. Je suis quand même rentré et le monsieur m’a dit qu’il refusait de prendre mon colis car trop gros… pourtant, il s’agit d’un retour, et le colis est le même que celui que j’ai reçu. Il m’a dit que « nous » (les clients qui déposent des colis) lui faisons toujours «  ça » (lui amener des colis trop gros), en me montrant les colis en stock, et qu’il refuse de les prendre. Il faut arrêter de faire relais colis dans ce cas ! En tous cas, c’est la première et dernière fois que je franchis sa porte.

Gérant très impoli je vous conseille plutôt d’envoyer vos colis au tabac juste à côté ils sont plus agréables !

Très très désagréable en effet, dès que le colis sort de l'ordinaire. Jusque-ĺà, je n'avais pas à m'en plaindre mais là... Le colis était un peu plus grand que les autres mais pas suffisamment pour ne pas respecter les dimensions indiquées sur les recommandations mondial relay. J'ai donc insisté dans ce sens, mais Il n'a pas voulu le scanner, prétextant que le livreur n'avait qu'un petit camion. Je lui ai demandé une solution en retour et m'a rétorqué qu'il fallait que j'aille dans un point-relais s'occupant des colis taille L ! Je n'avais jamais entendu parler de ça. Il fallait donc que je le debrouille... Bref, pas du tout arrangeant. Il ne déniait même pas me regarder.

A ÉVITER : je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable et une impolitesse aussi grande. Je venais récupérer mon colis, la dame me dit qu’ils ne l’ont pas. Je montre la preuve de livraison, elle finit par me dire qu’ils l’ont jeté 😮 Quel point de retrait fait ça?! 🤔 De plus ils sont tout le temps fermé pendant les heures d’ouverture, bien avant 19h le rideau est déjà fermé, il nous est impossible de venir récupérer les colis quand on travaille. En plus d’être infecte, ils sont de mauvaise foi, à dire qu’ils étaient ouvert. Si on n’aime pas le contact client, il ne faut pas faire ce métier!

Le Monsieur est très désagréable , ne dit ni bonjour ni au revoir. Ils ne respectent pas les horaires d’ouvertures. Je déconseille ce point relais.

Le pire point relais une catastrophe. Le mari et sa femme sont d’une impolitesse jamais vu, mon colis est reparti à cause d’eux puisqu’ils étaient fermés depuis plusieurs jours… Bref à éviter !

Couple aigris pas sympa et limite violent, très malveillant, un jour le mari a voulu me mettre dehors sans mon colis car il fallait que je ne parle pas normalement il est limite dans la domination malsaine , suffit de regarder les avis pour se faire une idée de ce commerce qui n'aime pas leurs travail apparemment, et le contact humain encore plus . Fuyez

Pratique pour les colis mais le gérant est hyper impoli. Je viens en lui disant que j’ai deux colis il me dit qu’il n’en a qu’un et que je me suis sûrement trompée d’adresse. Je lui montre que je suis bien au bon endroit et il commence à m’embrouiller en me tutoyant et commence à passer à un autre client. Au final il avait bien mon colis c’est clairement de la mauvaise fois.

Franchement mieux vaut mettre ses colis à disposition ailleurs. Désagréable , incorrect.

Il faut vraiment éviter ce magasin d’arnaque … Mon mari a déposé un colis chez eux et ils ne l'ont pas scanné… Apres avoir tellement de mauvais commentaires sur google, j'ai décidé de prendre 30 minutes en transport pour aller vérifier moi même. quand je suis arrivée, ils m'ont dit que le transporteur allait scanner. j'ai retrouvé mon colis et j'ai demandé de le scanner devant moi, le monsieur l'a scanné mais le numéro de colis incorrect (heureusement que j'ai vu…) Il a expliqué qu'il avait déjà scanné (en réalité non) . j'ai insisté, ils m'ont jeté mon colis et devenaient très agressifs ! J'ai insisté, la dame a finalement avoué que la machine de scan n'était pas la même entreprise ! Quand je l'ai demandé de refaire, elle m'a demandé une récompense ! A éviter !

Relais annoncé ouvert on a été plusieurs à attendre plus de 20 minutes comme des idiots devant pour rien (il n a jamais ouvert) je ne recommande pas ce point relais

Point relais à fuir !! Que ce soit la femme ou son mari, les deux sont désagréables ! Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait.

J’avais pour habitude d’y aller même si l’accueil était à déplorer. « Bonjour » et « au revoir » ne sont pas des mots qui font partis de leurs vocabulaires ou tres rarement. Un jour ou j’attendais devant ce commerce inhabituellement fermé, j’ai été interpellée par une dame qui patientait elle aussi. Elle m’a demandé si je savais pourquoi c’était fermé et si j’avais lu les avis sur le site. Ce à quoi j’ai répondu non. Elle était stupéfaite du nombres de mauvais avis… Puis les propriétaires sont arrivés. Pas bonjour, ni d’excuse. Rien. Il m’a demandé de poser mon colis mais je n’ai pas eu le temps qu’il me l’a arraché des mains ! J’étais choqué de ce comportement agressif. On se demande ce que ces gens font dans le commerce alors qu’ils gagnent de l’argent avec nos colis. En rentrant, j’ai moi aussi regardé les nombreux commentaires et j’ai enfin compris qu’ils étaient ainsi avec tout le monde, ou presque. À fuir comme la peste ! Il y a d’autres Relay au alentours, beaucoup mieux éduqués et beaucoup plus humains.

Que dire 🤔 On atteint le ridicule gérante et gérant immonde refuse de donner les colis malgré les pièces d'identité. A fuir de tte urgence Une étoile voilà ce que merite ce relay colis

(pour les colis uniquement) Jamais eu de problème, service rapide et efficace. Les horaires sont un peu étranges mais on s'y fait.

Fermé à 17h (devrait être ouvert jusqu'à 19h). On travaille comme on veut en France...

Ce point relais c'est beaucoup amélioré il faut le dire , le sourire le bonjour bonsoir est là avant c'était très bof bof... Ils sont expéditifs mais efficace par contre ils ne mettent jamais leurs tampons de dépôt de colis ce qui doit effrayé plusieurs personnes pas de preuves !!! Confiance pas confiance moi si , Je valide Panjab

NUL et ne mérite aucune étoile!! Je n’utiliserai plus jamais ce point relais, à cause d’eux mon colis a été renvoyé, ils ferment la boutique pendant 5 jours en pleine semaine sans prévenir et sans laisser de mot sur la vitrine et au jour de la réouverture mon colis est reparti ! Et avec ça ils osent dire « nous étions ouvert » alors que je suis passée plusieurs fois aux horaires d’ouverture initiales et qu’ils ont même fini par indiquer sur internet être « fermé temporairement ». Maintenant ils ouvrent de nouveau et renvoie le colis des le matin, c’est inadmissible je vous déconseille ce point relais si vous souhaitez pouvoir récupérer vos colis!

Ne réservez pas pour vos colis là bas, c’est le pire endroit

Colis récupéré avec un coup de cutter ce qui a découpé l’intérieur de celui ci… et donc abîmé le contenant. Fait au point relais ou avant ?! 2 ème fois que mon colis se retrouve dans un état pitoyable dans ce point relais je déconseille

L'accueil du monsieur est très désagréable, il est agressif et odieux. Je n'irai plus jamais. À éviter ! 🤮

Je viens tout juste de déposer une plainte contre ces propriétaires irresponsables irrespectueux mal éduqué étant enceinte de 5 mois le propriétaire a voulue me frapper heureusement que au même moment une femme et rentrée dans le magasin !!! La plainte ira direct au procureur et mes avocats ce chargerons de leur cas !!! Je vous déconseille ce magasin clairement !!!! Cet femme méchante et cet comme homme pfff leur cœur sont noir comme de la pierre. Avant que dieu ce charge de vous la justice le fera déjà!

Je ne comprends pas les avis négatifs, je vais chez Panjab depuis deux ans sans avoir eu le moindre problème. C'est un couple habitué aux colis tout envoyeur confondu, professionnel et poli. Discrets ne veut pas dire impolis...

Il est méchante

Horaires pas respectés. Mauvaise adresse indiquée par les services de livraison. Quartier mal famé. Bref : à éviter.

De mon côté, j'étais accueillie par une dame très gentille, je suis allée trois fois et tout ça déroulé parfaitement, toutes les fois le magasin était ouvert, j'ai pu récupérer mes colis sans problème.

Je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai du mal à comprendre les avis négatifs, un couple charmant et adorable, toujours poli et serviable, je recommande à 100% et j'y vais depuis 7 ans

Parfait les propriétaires sont très sympathique et respectueux et prennent soin des colis je n ai jamais eu de problème et c est mon point de livraison préféré un grand merci pour leur sérieux et professionnalisme 👍

Adorable couple, toujours souriants et accueillants 👌 très aimables et gentils. Je recommande à 200 %

désagréables, irrespectueux et agressifs ! Ils refusent de tamponner les preuves de dépôts et se permettent en plus de dire c’est comme ça si vous êtes pas contant allez ailleurs qu’à cela ne tienne … je suis moi même commerçant et là on touche le fond du fond…

Relais à fuir le monsieur très désagréable et malpoli

Personne super gentil et très sérieux rend beaucoup service 👍👍👍👍👍👍

Horrible !! N’allez jamais il m’a insulté juste parce que j’ai donné un colis pauvre monsieur ! Il est insultant j’ai porté plainte à la police pour violences et insultes ! Désagréable lui et sa femme ! Ne comprends pas le français il a qu’à retourné dans son pays

Des personnes irrespectueuses. Pas vraiment envie de travailler Ne décroche pas souvant le téléphone. Il faut allez presque leurs faire le travail. Scanner le colis avant et le remettre dans le sac nous mêmes. C est alunissant Ne respecte pas les horaires affichés. Pourquoi continuer avec des gens mal polis. Lamentable

Cette homme insulte les clients qui dépose des colis

Accueil catastrophique on dirai que le mec n'a pas envie de bosser, en plus il se contredit pour dire au client que je comprends mal les choses, a éviter absolument mérite même pas une étoile

Propriétaires désagréables

Vraiment ce point relais c’est une honte. Je comprends pas pourquoi il reste pour les colis Pas aimable, et surtout aucun horaires respectés, les gens que je croises du quartier me le disent, combien de gens attendent ou partent.

J'y vais régulièrement déposer et récupérer mes colis et je n'ai jamais eu le moindre souci.

Peu aimable

Je n’ai pas vu prendre mon colis vu qu’il est tout le temps fermé..

Relay colis désagréable au possible …. Première et dernière fois me Concernant ….

Gérant exécrable Je voulais mettre zéro Je déconseille cet endroit A fuir Manque de respect et vous raccroche au nez Faites vous livrer ailleurs

Terrible expérience dans cet établissement vis-à-vis de dépots et retraits de colis. Les priopriétaires sont irrespectueux et aggressif, ils n'ont que faire des gens qui entre dans leur échoppe. Aucune forme de politesse, insultes à mon égard, je ne veux plus interagir avec ces gens là

A fuite, voyou, menace d’en venir au main lorsque j’ai exprimé mon mécontentement. Colis retenu, ne retrouve pas mon colis, colis finalement retrouver à force d’insister. Pas dutout pro.

Le propriétaire ne mérite même pas une étoile! Aucun savoir vivre, jamais vu une personne aussi peu aimable. Déposer vos colis ailleurs

J’ai déposé un colis chez eux, et ils ne l’ont jamais scanné. Je n’ai aucune idée de ce qu’ils en ont fait, mais il a littéralement disparu. Évidemment, je ne me ferai jamais rembourser. N’y allez surtout pas.

J'ai du mal à comprendre pourquoi il y a autant d'avis négatifs au sujet de cet établissement que je fréquente depuis des années maintenant. L'accueil et le service ont toujours été au top, la couturière très professionnelle et aimable mes retouches ne prennent pas plus de 2 jours pour la réalisation et les prix sont abordables. Concernant les colis le service est rapide est efficace , je ne vais pas perdre mon temps à chercher à avoir un grand sourire de la personne qui me remet mon colis car je ne suis pas là pour ça je vais à l'essentiel qui est récupérer mon colis tant que le respect et la politesse sont présents. Je reconnais que parfois sur les horaires on s'y perd un peu car il y a des moments ou la boutique est fermée sans explications claires mais lorsque vous leur demandez ils vous disent le pourquoi.

Pire relais ils ne sont jamais ouvert et si vous les trouvez ouvert par chance le colis est déjà retourné .

Beaucoup de blabla mais la qualité de travail et les délais ne sont pas là

Une dame irrespectueuse et hautaine, elle refuse de donner mon colis car soit disant c’est à mes parents de venir le chercher alors que j’avais la carte d’identité, elle a aussi prétendu qu’elle n’avais pas reçu mon colis ! Pour ce qui est de son mari je n’ai jamais eu de problème avec lui.. Ce pendant ils ouvrent à l’heure qu’il souhaite..(donc ils sont toujours fermé) alors comment on fait pour venir chercher nos colis ? Surtout si on est presser..Elle a aussi bousillé une robe en disant que c’est ce que nous avions demander ! A FUIR SI POSSIBLE

Bonsoir. Un colis a été envoyé à cet endroit et quand ils sont allés le chercher il n'y était pas ! Je me sens trompé, veuillez ne pas apporter ces colis à ce point d'emballage

2 étoiles, c'est tout ce que je peux accorder. La première parce qu'on ne peut pas mettre 0 et la deuxième car ce n'est pas loin de chez moi, c'est un point positif. J'y suis allée deux fois et l'accueil y a été déplorable. Quand je lis les autres avis je me rends compte que nous sommes donc plusieurs à avoir constaté la même chose. Plus jamais.

le service de cette boutique ouverte depuis des années ne cesse de baisser. il faudrait qu'ils arrêtent la livraison des colis au vu de leurs horaires d'ouverture. c'est toujours fermé. qu'ils laissent la place à ceux qui ont envie de travailler. 1 étoile uniquement parce que sinon je ne peux publier NUL

Je ne sais pas quand est ce qu'ils travaillent ?!

C’est vraiment une honte ils ouvrent quand ils le souhaite et je me suis même faite engueulé pour avoir dit que sur Google il y’a écrit qu’il sont fermer le mercredi ! La dame se prend pour je ne sais quoi elle est hautaine sans avoir des raisons de l’être.

Je fréquente Panjab depuis près d’un an et cela s’est toujours très bien passé. J’y dépose et récupère tous mes colis Mondial Relay et je n’ai jamais eu le moindre souci. Le personnel, bien que discret (ce qui ne me dérange absolument pas, au contraire) est agréable, efficace et poli. Les avis négatifs me paraissent donc étonnants. Je termine cet avis en donnant un conseil: chers clients, parfois le problème vient de soi et non pas du professionnel en face de nous… à méditer ☺️

Très mauvaise prestation sur mes pantalons

A fuir !!!!!!! Ne vous faite jamais livrer vos colis là bas la dame et hautaine et désagréable irrespectueuse vraiment je n’ai jamais rencontré une personne comme elle qui parle de cette façon et rigole au nez des clients. Un conseil ne mettez pas vos pied là bas je n’ose imaginer pour la retoucherie .

Merci pour le colis donné en moins de 1min.

C'est un grand plaisir tant le sourire, le regard doux et la politesse sont des points forts qu'ils osent nous offrir généreusement à leur rencontre... Non! Je plaisante bien sur 😂. À fuir si possible! C'est du jamais vu pour ma part. J'adopte la même attitude lorsque je viens retirer mes colis et cela semble tout de même les interroger 😜

Il sont très Gentils serviable et très souriant un couple indou a l'écoute du clients je suis contente il travaille bien corrects je les recommande merci à eux merci à vous

Très bon accueil et bonne organisation. Je n'ai jamais eu de problème en plusieurs années de fréquentation. Je recommande !

Heure de fermeture mentionnée sur leur vitrine et sur GOOGLE notifiée : 19h00. La photo a été prise à 18h30.

Efficace sur les dépôts et retraits de colis

Accueil très moyen... S'ils ne veulent pas faire le relais pour les colis qu'ils arrêtent ! Cela ne donne pas envie de revenir pour leurs autres activités...

Malheureusement il n y a pas de 0 étoile ! Manque de politesse et de professionnalisme.

Attention voleurs de colis ! N'envoyez jamais vos colis chez eux, ils volent ce qui les intéresse.

Je récupère régulièrement mes colis dans ce point relais et l'accueil est toujours aussi chaleureux !

Personne odieuse et insultante qui ne devrait pas être commerçante . Les horaires ne correspondent pas à ce qui est écrit sur le net. Boutique crasseuse. Faites livrer vos colis ailleurs

Insultant, agressifs, vulgaires, méprisants. Ne perdez pas votre temps. Ces gens sont répugnants.

Sincèrement, n'y allez pas. C'est certainement le pire commerce des hauts-de-seine. Au mieux, ils seront désagréables et grossiers, au pire, ils vous agresseront. Ces gens n'ont aucune éducation et prennent plaisir à humilier. Ils faut vraiment les signaler à Mondial Relay, n'importe qui avec un minimum d'éducation et d'humanité ne traite pas les gens de cette manière. PS : Tous les avis positifs sont de faux commentaires pour remonter leur note pitoyable.

C'est le tout premier commentaire que je mets à un commerce, car habituellement, je ne vois aucun intérêt à faire du tort à un commerçant. Le type à carrément BALANCER MON COLIS AU SOL et l'a ensuite BRANDIS POUR ME MENACER DE ME FRAPPER AVEC, sous prétexte que j'avais mis trop de temps à venir le chercher ! Ce n'est pas une blague ! Le fait de lire les autres commentaires me conforte dans l'idée que la place de cette personne est en psychiatrie. Je pense réellement qu'il a un problème. En bref : allez-y si vous voulez rire un bon coup en observant le spécimen de plus près (ne vous inquiétez pas il aboie, mais ne mord pas.), sinon fuyez !

Efficace

Documents importants déposés pour un envoi par DHL. 5 jours plus tard, le suivi DHL ne montre aucune avancée, j'appelle DHL qui m'apprend que le commerçant n'a pas demandé d'enlévement par DHL et donc mon envoi urgent de documents pour des démarches administratives n'a pas bougé en 1 semaine à cause de l’incompétence et le manque de professionnalisme de ce commerçant. Ils devraient arrêter les colis si ça les gonflent, mais non ils prennent leur commission et ne font rien. A FUIR !

Accueil très mauvais pour la partie colis.

Commerçant odieux très excité et limite violent pas aimable du tout je ne recommande pas On a le sentiment de le déranger lorsqu on vient chercher ou déposer un colis À fuir

Surprise par tant d’avis négatif Deux ans que je dépose et récupère mes colis chez eux aucun souci propriétaire sympa ! Idem pour les retouches

Mon relais adoré... Personnel au top

Les propriétaires sont gentils et accueillants. Je les sollicite à la fois pour la retoucherie et l'activité de colis. Ils sont toujours de bon conseil.

Je suis allée déposer un colis mardi le monsieur m'a dit de le poser sur le côté il allait le scanner après et aujourd'hui jeudi il a été envoyé a mondial Relay sans avoir été scanné donc on n'est aller le voir on a réclamé le colis et lui et la dame nous on mis a la porte ils sont tres malpolis je comprends pas pourquoi ils ont encore le point Relay dans leur magasin

Premier passage dans la boutique pour aller chercher un colis réceptionné là bas, le personnel (patron et sa femme) ODIEUX et malpolies. Répondent de façon hautaine. Aucune formule de politesse. Rien. Seconde fois, j’appelle directement la boutique car habitant loin je n’avais pas envie de faire un long trajet pour rien. J’explique donc la situation et demande si mon colis est arrivé et à peine ayant eu le temps de finir (toujours pas de bonjour juste un « oui quoi ») qu’on me répond « oui aller au revoir » :/ Autant vous dire que je ne recommande PAS DU TOUT cette boutique. Si il était possible de ne mettre aucune étoile je le ferais. Ils ne méritent vraiment aucun client quant à leur désintérêt total pour eux et leur façon de leur parler. Bref, à fuir ! (PS : En aillant fait quelques recherches sur les comptes laissant des avis positifs (5 étoiles) ce sont l’entourage des propriétaires de la boutique qui sont derrière. Pas étonnant qu’ils doivent être obligés de faire ça pour avoir un bon référencement étant donné leur manque de respect envers les clients et de leur manque de professionnalisme).

Point relais proche et sympathique jamais eu de soucis

Les colis déposés ne sont pas scannés à la remise. Aucune preuve dépôt malgré la demande. Manque de professionnalisme à la limite du manque de respect. A fuir!

Parfait serviable

Hallucinant ! Le patron m'a littéralement mis dehors parce que je suis venue récupérer un colis un jour où il prétend être fermé (la porte était ouverte et sur le site marchand le relais est annoncé ouvert du lundi au samedi). Il a dit: les colis ce n'est pas important, c'est mon travail qui est important je ne comprends alors pas pourquoi il continue à accepter de recevoir les colis rien que pour tenter d'humilier les gens. Je faisais mes retouches chez lui, plus jamais après cette attitude offensive. J'ai cru comprendre que c'est le cas de beaucoup de personnes dans le quartier.

Très bon accueil

Accuei très sympa

N’osez pas venir dans cet endroit si vous êtes de bonne humeur pendant la journée .. Ici travaille le couple le plus impoli que je n’ai jamais rencontré de toute ma vie. J’ai dû mettre une étoile, sinon c’est zéro. En gros, endroit à éviter.

Bonne expérience , personnel accueillant et sympathique. Je ne comprends pas les avis négatifs, à moins qu'il ne s'agisse pas de la même personne.

Point relais pas du tout fiable. L'homme ne porte pas son masque ou sous son menton. Sa femme non plus. Je demande mon colis. Il ne trouve pas et me demande de revenir l'après-midi. Je reviens. Il me dit qu'il n'y a pas. Je demande de chercher mon colis par numéro de colis. Il me tend l'appareil en me disant de le faire moi-même car il y a trop d'option sur son appareil de lecture de code barre et qu'il ne sait pas le faire. J'allais le faire mais il m'a dit de dégager car il y avait d'autres clients qui attendent derrière moi. Très mauvais accueil. Je suis déçu. Ma famille et mes collègues apportent souvent des paquets et font faire des retouches. Cela se passe bien mais 2 fois que je viens et 2 fois que je suis mal reçu. Je suis très déçu. Les horaires ne sont pas respectés. Ils ont fermé le relais colis et la boutique pendant 2 jours hier et avant hier. Ils n'ont pas prévenu sur leur site internet ni ailleurs. J'arrive sur place et je vois un papier 📄 au marker sur la devanture fermé du 25 au 27 février 2021. Heureusement que je n'ai pas posé ma journée de travail pour chercher le colis 📦 mais j'ai quand même failli être en retard à cause de leurs horaires similaires aux miens parfois pour l'ouverture. J'espère que le service s'améliorera. Bon courage à tous quand même avec ce temps de pandémie.

Ignoble, le personnel est odieux. La dame de l’accueil est irrespectueuse et ne porte pas de masque malgré la situation sanitaire. Elle est hautaine à la limite de vous jeter dehors alors que vous ne demander pas la lune seulement vous donner un colis derrière elle. Il faudra plusieurs passage et des cris pour obtenir un COLIS déjà ouvert bizarrement... De plus le magasin est mal entretenu A ÉVITER

La dame de ce magasin est irrespectueuse et à éviter .... elle a parlé agressivement avec moi même et mon mari pour la deuxième fois malheureusement qu'on retrouve moins de point relais vers meudon ... nous allons éviter ce magasin qd même car les propriétaires sont des malades !!!! Ils peuvent meme aller plus loin .... Je recommande de fermer ou changer les propriétaires de ce magasin avant de passer par des grandes problèmes pour les futurs clients ... ZERO qualité. Pour info: ils travaillent sans masques durant cette période ...

La commerçante refuse de scanner mon colis devant moi, en me disant qu'elle le ferait une fois que je serai partie. Lorsque je lui propose d'attendre ou de repasser plus tard quand elle serait disponible, elle se met à m'agresser verbalement en insistant pour que m'en aille. Par chance, j'ai réussi à récupérer mon colis avant de sortir. J'aurais dû me fier à leur réputation de voleurs et éviter cette boutique répugnante. Plus jamais.

Sans nul doute le pire commerce des Hauts-de-Seine. Les horaires d'ouverture indiqués ne sont jamais respectés ; quand on parvient à y entrer, le personnel est odieux, d'une rare impolitesse et parfaitement inefficace. Et on ne parle pas de la boutique, sale, mal éclairée et dans un désordre indescriptible. Une véritable honte et une sacrée contre-publicité pour Mondial Relay. A éviter impérativement.

Bonjour à tous J'ai mis une étoile je n'ai pas le choix afin d'écrire .... Je viens d'appeler pour un simple renseignement pour un futur retour de colis je me suis fait jeter d'une force extraordinaire , le patron est complètement GIVRÉ et ODIEUX PS il faut qu'il arrête le commerce !!!

Propriétaire ODIEUX avec ses clients (je n'ai jamais vu ça) ! Par ailleurs, il n'accepte pas de fournir des preuves de dépôt de colis lorsque l'on veut retourner un colis via Mondial relay, ce qui accentue le doute sur sa fiabilité. J'ai passé un moment fort désagréable en sa compagnie (il m'a limite viré de sa boutique alors qu'elle venait d'ouvrir et qu'il n'y avait personne d'autre). Son impudente familiarité lui aura fait perdre un client !

Dépôt et retrait de colis impeccable, je n'ai jamais eu de souci contrairement aux avis et quand la personne est submergée de colis il est normal qu'elle refuse car elle n'a plus où les stocker.

Mal accueillir ne cherche pas dit qu il n'a pas le colis! Bref

Rien à redire. Très bon service que ce soot retouches ou Relais colis. Gerants très agréables, du mal à comprendre certains commentaires.

Agression verbales , menaces et insultes par celui qui détient la boutique, parce que je lui ai mentionné qu'il n'était pas ouvert aux heures inscrites sur sa vitrine et qu'il finirait par perdre des clients en continuant de faire ceci.Il n'a refusé de me donner mon colis dans un 1er temps, et m'a menacé si je ne me taisais pas ... Je suis encore choqué, c'est la 1ere fois que je vois ça en 35 ans ... Un conseil : FUYEZ CETTE BOUTIQUE et faites un retour au transporteur, on n'a pas le droit de traiter les clients comme cela

2 Colis déposés dont pour un retour à shoowroom qui n a pas été Scanné, quand j'ai été le voir pour lui demandé s il l'avait pas laissé de côté, il m'a envoyé chié c est le mot et il m a dit je m en fou, du coup 40 euros de perdu car il n y a pas de trace du colis chez mondial relais. À fuir ce magasin et le patron d une incorection totale.

« Je prends pas les colis TNT, vous pouvez repartir avec votre colis ». Alors que le magasin est bien référencé TNT. Un commerçant comme on les aimes.. ou pas.

Le monsieur responsable de l'établissement est d'un irrespect incroyable, il a même enlevé son masque pour m'hurler dessus. Le bonjour, n'y comptais pas, par contre le gens comme vous m'enmerd... celui-là il vous en fait cadeau, à fuire, plus jamais je ne ferais livrer un colis chez ces gens, je préfère traverser le pont et aller à Velizy que d'avoir à faire à ce gars.

Obligée de mettre une étoile mais ils en méritent 0 ! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi malpoli (je parle pour une personne car je n'ai pas eu affaire aux autres). L'homme qui s'occupe des colis est irrespectueux et parle très mal alors mondial relais A FUIR!!!! Il me parle comme si j'étais son amie, me prend de haut, il est agressif, je lui pose une question il ne me répond pas... Du grand n'importe quoi

Les personnes sont vraiment cool, et point relais au top!!

Le propriétaire est un malade!!! Je voulais se matin déposer des colis, je me suis fait foudre dehors! Il me criait dessus en me disant qu”il n’avait pas que ça a faire, qu’il avait du travaille! Certes.... mais dans se cas faut arrêter mondial relais. C’est déjà la 3 ème fois qu’il me dégage comme ça. Malheureusement dans ma ville il n’y a que lui qui fasse point relais sinon ça fait longtemps que je n’y mettrai plus les pieds. Je vais de ce pas envoyer le même message à mondial relais. C'est inacceptable de traiter les gens de cette manière

Avis concernant la partie relai colis J'ai vu les autres commentaires et j'avoue qu'en y allant j'avais un peu (beaucoup) peur. Mais finalement la récupération c'est très bien passée. Certes le manager peut sembler un peu sec mais en tout cas avec moi ça a été un échange poli.

Personne pas accueillante et vous insulte pas commerçant du tout

Je recommande. Point relais au TOP !

Franchement pas aimable

Pas aimable

je viens de me faire jeter avec mon colis sous le bras... Merci à Mondial Relay pour le choix de ce prestataire !

Les horaires change tout le temps, le lundi après midi fermé alors que c'est indiquer que sa ouvre à 15h arriver sur place fermée alors que la semaine dernière c'était ouvert je comprend pas trop ce système Sinon la prise en charge des colis rien a dire c'est sérieux

Hier après-midi, j'y suis allée pour récupérer un colis aux horaires d'ouverture et la boutique était fermée, j'appelle aujourd'hui et aucune réponse, je ne peux récupérer mon colis, je viens d'envoyer une plainte à Mondial relay sur leur manque de professionnalisme!

Je me présente pour y déposer un colis propriétaire agressif sans même me dire bonjour me pousse dehors en me disant « non non pas de colis j’ai plus de place!! » très mal aimable Une étoile mais 0 aurait été parfait !!! Je n’y retournerai plus Si vous n’êtes pas commerçant changez de métier

Personnel adorable. Très professionnel. Je recommande

Je vais chercher mes colis

Un accueil déplorable ! Tout d'abord, par téléphone, on me raccroche au nez car on refuse de me confirmer la présence de mon colis (quelques jours auparavant, on avait prétendu que le colis n'était pas disponible malgré la réception d'un mail de confirmation de la livraison du colis....). Je voulais m'éviter un aller retour inutile mais on m'a simplement raccroché au nez après m'avoir rappelé les horaires d ouverture. Puis une fois sur place , le monsieur qui m'a accueilli était manifestement très agacé de sa journée.. Il n'y avait personne dans la boutique, donc je ne le dérangeais pas... Ne trouvant pas de colis à mon nom, le monsieur m'a dit de prendre n'importe quel colis si je voulais. Il m'a même tendu le lecteur pour que je recherche par moi même vu que je n'étais pas contente. En partant, il m'a lancé un arrêtez de me prendre la tête alors que je ne faisais qu'essayer de savoir où était mon colis. Bref, un sens du service et du client inexistant.

Rarement ouvert. Et lorsqu’ils le sont, rarement aimable

La dame comme le monsieur sont tres sympathiques, je n'y vais que pour mes colis mais tres commercants sympatiques tous les 2

Service relais colis déplorable.

Très serviable pour récupérer les colis.

J' y ai été ce mercredi vers 12h40 juste parce que je passais à côté avec beaucoup d' appréhension vu les avis. J' ai dit bonjour , j' ai expliquer que j' avais un colis à récupérer , j' ai présenté ma CNI . Tout s' est bien passé et parfaitement. Politesse , professionnalisme . Donc les avis défavorables peut être que vous avez une tête d' ampoule ou que vous êtes tous simplement des Karen , le genre de fdp qui demande un responsable ou qui contact les services clients pour se plaindre dès qu' on leur tire pas une p... Remettez vous en question des fois Le seul point à noter c' est qu il était censé être fermé, erreur de google ou non respect des horaires je sais pas.

Commerçant agressif qui m’a insulté et poussé hors de son magasin car il ne voulait pas prendre un de mes colis . Il aurait simplement pu me le dire gentiment . Je ne recommande pas du tout, j’espère même qu’il ne fera plus point relais pour le bien être des clients .

Gérant qui devient agressif lorsque je demande a faire tamponner ma preuve de dépôt pour un envoi de colis, il se justifie en me disant qu'il n'a pas le droit de faire ça... Bref je repars avec mon colis pour le déposer ailleurs. En lisant les commentaires je comprends mieux comment un nombre important de colis disparaissent dans ce relais. Si mondial Relay lit ceci, vous devriez faire le ménage parmis vos partenaires, ce genre d'endroit dégradé votre image et qualité de service.

Je suis venu déposer un colis mondial replay, femme extrêmement désagréable méprisante , ne voulait pas le scanner , à fuir à tout prix !! Je n’ai jamais vu un comportement pareil, n’as rien à faire dans un commerce , vraiment un conseil fuyez cet endroit et cette femme malpolie et irrespectueuse , une horreur !

Depuis environ 6 mois, je réceptionne mes colis ici via Amazon / mondialrelay, 1/2 colis par mois en moyenne, aucun problème, commerçant est sympa. Merci.

Colis disparu, personnel désagréable et agressif. A éviter absolument. Ne pas mérite pas de tenir un commerce. Aller ailleurs s'il vous plait. Et je suis pas le seul à avoir des problèmes de colis chez eux. Suite et fin... colis toujours pas reçu à ce jour, rembourser par Paypal au bout de 2 mois de procédure. Je vais me répéter: A éviter absolument de recevoir vos colis chez eux, désagéable, agréssif et douteux, ce n 'est qu'un conseil !!!

Provablement le pire service que j'ai eu de ma vie.

Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec des colis. Evitez ce mondial relai, ils s'en fichent de valider la reception des colis et votre colis est renvoyé à l'expéditeur puisque le suivi ne peut rien afficher !! De plus ils ne sont pas aimable.

Récupération d’un colis, je suis arrivé pendant qu’il fermait la boutique pour l’heure de déjeuner, il a accepté de la réouvrir et m’a donné mon colis avec le sourire.

Relais tnt problématique

Magasin très amusant où on trouve un peu de tout, de la bijouterie fantaisie à des services de retoucheriez. Sympa.

ÉVITEZ CETTE BOUTIQUE À TOUT PRIX ! J'ai du m'y rendre pour récupérer mon colis Mondial Relay et surprise lorsque je m'y suis rendue : mon colis n'était soit disant pas là car il avait déjà été livré..... j'ai donc demandé à voir la signature de celui qui a réceptionné mon colis : les deux commerçants ont commencé à être très désagréable ! Ils ne voulaient pas me montrer de traçabilité du colis et n'ont pas voulu vérifier une seconde fois sur leur machine. Soit disant passant, la commerçante savait (bizarrement) de quel type de colis il était question.... Ils m'ont rappelé dans la soirée pour me dire qu'ils avaient trouvé mon colis et que c'était la faute de Mondial Relay qui avait échangé deux étiquettes. Lorsque j'y suis retournée deuxième surprise : MON COLIS AVAIT ÉTÉ OUVERT PUIS REFERMÉ AVEC DES AGRAFES ! Et seconde constatation : il n'y a eu aucunes erreurs d'étiquettes de la part de Mondial Relay ! Il s'agit donc bien de COMMERCANTS MALHONNÊTES QUI N'HÉSITENT PAS À OUVRIR LES COLIS ET ÊTRE AGRESSIFS VERBALEMENT !

Evitez ce point Mondial Relay. Le commerçant est agressif et maltraitant. Il avait vu que l'enveloppe de mon colis était ouverte et il est devenu agressif quand j'ai demandé à vérifier avant de signer. Il a retiré l'appareil de confirmation et a commencé à vociférer. On paie un service on n'est pas là pour être maltraité. Mondial Relay ferait bien de le retirer de sa liste de point habilité. Il est détestable et si il faut se fâcher pour retirer un colis je préfère ne plus avoir à faire à ce service.

Je modifie mon avis suite à la disparition étrange de mon colis. Colis non pris en charge par Mondial Relay...conclusion colis volatilisé dans la boutique....attention ⚠ ⚠️ Je commence à avoir de sérieux doutes sur l'honnêteté de ce commerçant....

Très déçu pour chercher mon colis.Il fallait insister meme se disputer que mon colis était bien arrivée en montrant la message de magasin ou j’ai acheté les produits mais non il disait qu’il ne retrouve pas dans sa machine , j’ai dit Monsieur il faut chercher physiquement et il répète toujours il n’est pas la et il m’avait dit c’est moi qui cherche mon colis😠 .Enfin il est allez chercher et il a trouvé , le colis était juste devant lui .Ne sait pas accueillir les clients. Je ne me retourne plus!

Super acceuil et t très pratique que ce soit pour la reception de colis ou pour faire retoucher un vêtement

Personnel très agréable et efficace. Horaires pas toujours respectés par contre.

Personnel pas aimable du tout .

tres simpa mais parfois ils respectent pas leur horaires

J'y suis allée pour récupérer un colis. Le propriétaire n'était pas très agréable car mon colis n'était pas arrivée malgré mon code barre et mon mail. La boutique n'est pas très attractive, il y a de beaux tissus mais lieu antipathique.

Mauvaise expérience, la personne à ouvert le magasin a 15h55 pour 15h00 normalement, sans même s’excuser ni reconnaître son retard. Je devais attendre car le colis repartait le lendemain si je ne l’avais pas. Pas très pro voir pas du tout ! S’il arrive à travailler dans ces conditions là, chapeau ! Sachant que je n’avais pas demandé à être livré dan se Point Relais, je garde d’autant plus un goût amer !

Efficace et très aimable! Mercis!

La personne qui nous a reçu était bien organisée et très gentille.